Última atualização: 30 de julho de 2025
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Henrique Herminio Bridi Junior
CNPJ: 59.318.833/0001-48
Endereço: Rua Atilio Andre Rubbo. Parque das Nações. São João da Boa Vista – SP
E-mail: [email protected]
Site: https://auria.tec.br/
1. INFORMAÇÕES GERAIS
Este aviso legal regula o uso do website https://auria.tec.br/ e todos os serviços oferecidos pela Henrique Herminio Bridi Junior, incluindo soluções de chatbot WhatsApp, automação empresarial e consultoria em tecnologia.
O acesso e uso deste website e serviços implica na aceitação plena e sem reservas de todas as disposições incluídas neste aviso legal.
2. OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO
2.1 SERVIÇOS OFERECIDOS
• Desenvolvimento e implementação de chatbots para WhatsApp
• Soluções de automação empresarial com IA
• Consultoria em transformação digital
• Integração de sistemas e APIs
• Suporte técnico e manutenção de soluções
2.2 ÂMBITO DE APLICAÇÃO
Este aviso legal aplica-se a:
• Website https://auria.tec.br/
• Todos os subdomínios e páginas relacionadas
• Aplicações e sistemas desenvolvidos por nós
• Comunicações por e-mail, WhatsApp e outros canais
• Serviços de chatbot e automação fornecidos
3. NATUREZA DAS INFORMAÇÕES
3.1 CONTEÚDO INFORMATIVO
As informações contidas neste website têm caráter meramente informativo e promocional. Embora nos esforcemos para manter a precisão e atualidade, não garantimos que todas as informações estejam sempre completas, atuais ou livres de erros.
3.2 SERVIÇOS TÉCNICOS
• Nossos serviços de chatbot utilizam tecnologias de terceiros (WhatsApp, OpenAI, etc.)
• Integrações dependem da disponibilidade de APIs externas
• Performance pode variar conforme infraestrutura do cliente
• Resultados dependem da implementação e uso adequado
4. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
4.1 EXCLUSÕES DE RESPONSABILIDADE
A Henrique Herminio Bridi Junior NÃO se responsabiliza por:
• Indisponibilidade temporária do website ou serviços
• Erros, omissões ou imprecisões no conteúdo
• Danos diretos ou indiretos decorrentes do uso das informações
• Problemas técnicos em sistemas de terceiros (WhatsApp, APIs)
• Perda de dados por falhas em infraestrutura externa
• Bloqueios ou suspensões em plataformas de terceiros
• Mudanças nas políticas de uso de plataformas externas
4.2 RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O usuário é responsável por:
• Uso adequado e legal dos serviços contratados
• Manutenção da segurança de suas credenciais
• Cumprimento das políticas das plataformas integradas
• Backup de dados importantes
• Conformidade com regulamentações aplicáveis ao seu negócio
4.3 LIMITAÇÃO DE DANOS
Em nenhuma hipótese nossa responsabilidade excederá o valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses, limitada ainda ao valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais).
5. PROPRIEDADE INTELECTUAL
5.1 DIREITOS AUTORAIS
Todo o conteúdo deste website é protegido por direitos autorais:
• Textos, imagens, logos e design
• Códigos-fonte e algoritmos
• Metodologias e processos proprietários
• Documentação técnica e manuais
5.2 MARCAS E PATENTES
• A marca “Henrique Bridi Soluções Inteligentes” é de propriedade exclusiva
• Logotipos e elementos visuais são protegidos
• Tecnologias desenvolvidas podem estar sujeitas a proteção intelectual
5.3 LICENÇA DE USO
Concedemos licença limitada, não exclusiva e revogável para:
• Visualizar e navegar no website
• Utilizar serviços contratados conforme termos acordados
• Fazer cópias temporárias necessárias para navegação
PROIBIÇÕES:
• Reprodução não autorizada de conteúdo
• Uso comercial sem permissão expressa
• Engenharia reversa de nossos sistemas
• Criação de obras derivadas
6. LINKS E CONTEÚDO DE TERCEIROS
6.1 LINKS EXTERNOS
Este website pode conter links para sites de terceiros:
• Não controlamos conteúdo de sites externos
• Links são fornecidos apenas para conveniência
• Não endossamos conteúdo de terceiros
• Acesso por sua conta e risco
6.2 INTEGRAÇÕES TECNOLÓGICAS
Utilizamos serviços de terceiros:
• WhatsApp Business API (Meta)
• OpenAI (processamento de linguagem)
• Google Cloud / AWS (infraestrutura)
• Stripe / PayPal (pagamentos)
Estes serviços têm suas próprias políticas e termos.
7. DISPONIBILIDADE E MANUTENÇÃO
7.1 DISPONIBILIDADE DO WEBSITE
• Objetivo de 99% de uptime
• Manutenções programadas serão comunicadas
• Interrupções de emergência podem ocorrer sem aviso
• Backups e medidas de contingência implementadas
7.2 DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS
• Chatbots: Objetivo de 99.5% de disponibilidade
• Dependem de infraestrutura de terceiros (WhatsApp, etc.)
• SLA específico conforme contrato de serviço
• Compensações por indisponibilidade conforme acordo
8. PROTEÇÃO DE DADOS
8.1 CONFORMIDADE LEGAL
• Cumprimos integralmente a LGPD (Lei 13.709/2018)
• Detalhes na nossa Política de Privacidade
• Medidas técnicas e organizacionais implementadas
• Encarregado de dados identificado
8.2 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento de segurança 24/7
• Plano de resposta a incidentes
9. PREÇOS E CONDIÇÕES COMERCIAIS
9.1 INFORMAÇÕES DE PREÇOS
• Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio
• Ofertas promocionais têm validade limitada
• Valores finais confirmados em proposta comercial
• Impostos podem ser adicionados conforme legislação
9.2 CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
• Condições específicas em contrato de serviço
• Política de cancelamento conforme Termos de Uso
• Não há garantia de reembolso exceto casos específicos
10. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS
10.1 VALIDADE JURÍDICA
• E-mails e mensagens têm validade jurídica
• Contratos eletrônicos são válidos e vinculantes
• Assinaturas digitais aceitas quando aplicável
• Registro de comunicações para fins legais
10.2 CANAIS OFICIAIS
Canais oficiais de comunicação:
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (19)99448-2212
• Website: https://auria.tec.br/
• Endereço físico: Conforme identificação acima
11. ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÕES
11.1 ALTERAÇÕES NO AVISO LEGAL
• Reservamos o direito de alterar este aviso a qualquer momento
• Alterações significativas serão comunicadas
• Data de atualização sempre indicada
• Uso continuado implica aceitação das alterações
11.2 ATUALIZAÇÕES DE SERVIÇOS
• Serviços podem ser atualizados ou modificados
• Novos recursos podem ser adicionados
• Funcionalidades podem ser descontinuadas
• Comunicação prévia quando possível
12. RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
12.1 MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM
• Preferência por resolução amigável
• Mediação através de câmara especializada
• Arbitragem quando acordada entre as partes
• Processo judicial como última instância
12.2 JURISDIÇÃO COMPETENTE
• Foro da comarca de São João da Boa Vista – SP
• Legislação brasileira aplicável
• Exclusão de qualquer outro foro
• Idioma português para todos os procedimentos
13. CASOS DE FORÇA MAIOR
Não nos responsabilizamos por:
• Desastres naturais
• Guerras, terrorismo ou atos governamentais
• Greves ou paralisações
• Falhas em infraestrutura de telecomunicações
• Pandemias ou emergências sanitárias
• Ataques cibernéticos de grande escala
• Mudanças regulatórias que impeçam nossos serviços
14. CONTATO E ATENDIMENTO
Para questões legais, dúvidas sobre este aviso ou nossos serviços:
CONTATO PRINCIPAL:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19)99448-2212
ENDEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIA:
Henrique Herminio Bridi Junior
Rua Atilio Andre Rubbo. Parque das Nações
São João da Boa Vista – SP
CEP: [Inserir CEP]
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
Segunda a sexta: 8h às 18h
Sábados: 8h às 12h
Resposta em até 48 horas úteis
Este aviso legal está em conformidade com o ordenamento jurídico brasileiro e foi elaborado para garantir transparência e segurança jurídica em nossas relações comerciais.