Última atualização: 30 de julho de 2025
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Henrique Herminio Bridi Junior CNPJ: 59.318.833/0001-48 Endereço: Atilio Andre Rubbo. Parque das Nações. São João da Boa Vista – SP E-mail: [email protected] Site: https://auria.tec.br/
Ao acessar e utilizar este website e nossos serviços de chatbot e automação via WhatsApp, você concorda integralmente com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, não utilize nossos serviços.
Oferecemos soluções inteligentes de automação e chatbot, incluindo:
• Chatbot WhatsApp: Atendimento automatizado via WhatsApp • Integração com IA: Respostas inteligentes e personalizadas • Dashboard de gestão: Acompanhamento de conversas e métricas • Consultoria em automação: Implementação de soluções personalizadas
3.1 CADASTRO E ACESSO
• Você deve fornecer informações verdadeiras, atuais e completas • É responsável pela segurança de sua conta e senha • Deve ter 18 anos ou mais para utilizar nossos serviços
3.2 USO ADEQUADO
Você NÃO PODE:
• Utilizar os serviços para atividades ilegais ou não autorizadas • Enviar spam, conteúdo ofensivo ou discriminatório • Tentar hackear, sobrecarregar ou interferir nos sistemas • Exceder os limites estabelecidos no seu plano contratado • Reproduzir, distribuir ou modificar nossos serviços sem autorização
3.3 LIMITES DE USO
• Mensagens: Conforme plano contratado (ex: 1.000 mensagens/mês) • Uptime: Garantimos 99% de disponibilidade (exceto manutenções programadas) • Suporte: Horário comercial (8h às 18h, dias úteis)
4.1 NOSSAS RESPONSABILIDADES
• Manter os serviços funcionando conforme especificado • Proteger seus dados conforme nossa Política de Privacidade • Oferecer suporte técnico dentro dos horários estabelecidos
4.2 SUAS RESPONSABILIDADES
• Usar os serviços de forma legal e adequada • Manter suas credenciais seguras • Cumprir as políticas do WhatsApp e outras plataformas integradas • IMPORTANTE: O conteúdo das mensagens enviadas pelo chatbot é de sua responsabilidade
4.3 LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
NÃO nos responsabilizamos por:
• Bloqueios ou suspensões pelo WhatsApp/Meta • Perda de dados por falha do usuário • Interrupções de serviços de terceiros (WhatsApp, OpenAI, etc.) • Danos indiretos ou lucros cessantes
O tratamento de dados pessoais está detalhado em nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.
Dados coletados:
• Informações de cadastro (nome, e-mail, telefone) • Conversas do chatbot (para melhorar o atendimento) • Dados de uso e navegação
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre:
• O website e suas funcionalidades • O software do chatbot • Logos, textos e designs • Algoritmos e integrações
São de propriedade exclusiva de Henrique Herminio Bridi Junior.
Você recebe apenas uma licença limitada de uso, não podendo:
• Copiar, modificar ou distribuir nosso código • Usar nossas marcas sem autorização • Criar produtos derivados
7.1 PLANOS E COBRANÇA
• Cobrança mensal ou anual conforme plano escolhido • Valores sujeitos a alteração com aviso prévio de 30 dias • Pagamento via cartão de crédito, PIX ou boleto
7.2 CANCELAMENTO
• Você pode cancelar a qualquer momento • Cancelamento efetivo no final do período pago • Não há reembolso de valores já pagos (exceto casos específicos)
Utilizamos cookies para:
• Melhorar a experiência de navegação • Analisar o uso do website (Google Analytics) • Personalizar conteúdo e anúncios
Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
Podemos alterar estes termos a qualquer momento.
Em caso de alterações significativas:
• Notificaremos por e-mail com 30 dias de antecedência • A data de “Última atualização” será alterada • Uso continuado após alterações implica em aceitação
Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente em caso de:
• Violação destes termos • Atividades fraudulentas ou ilegais • Não pagamento (após 15 dias de atraso) • Uso abusivo dos recursos
11.1 LEI APLICÁVEL
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.
11.2 FORO
Fica eleito o foro da comarca de São João da Boa Vista, com exclusão de qualquer outro.
11.3 INDEPENDÊNCIA DAS CLÁUSULAS
Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
11.4 ACORDO COMPLETO
Estes termos, junto com a Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre as partes.
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:
E-mail: [email protected] WhatsApp: (19)99448-2212 Site: https://auria.tec.br/
Este documento foi atualizado em 30 de julho de 2025 e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet.